¿Cómo se cuál es mi talla?
Recibimos muchas preguntas sobre cómo encontrar la talla perfecta. Es muy importante y a veces confuso. Lo ideal es que el anillo no salga volando mientras saludas, pero tampoco que te apriete tanto que te corte la circulación en un día de mucho calor. Para saber esto te invitamos a revisar la guía que hicimos para tener una idea de la talla de anillo.
¿Tienen algún catálogo de anillos?
Contamos con un catálogo que puedes descargar aquí o solicitarlo al celular +57 314 7198866 o al correo diseno@capajoyeria.com. En este catálogo tenemos una muestra de las piezas que hemos hecho a través de los años.
¿Cómo viene empacado mi anillo?
Nuestros anillos vienen empacados en unos hermosos troncos de madera que hacemos en una nuestra carpintería de confianza, Cadaluja. Están hechos con troncos de madera de ramas que caen de los árboles.
Me quiero comprometer pero tengo poco tiempo para hacer el anillo, ¿tienen alguna opción?
Procuramos tener algunas referencias en stock, puedes escribirnos a este correo comercial@capajoyeria.com o a este numero +57 314 7198866. También puedes visitar nuestra tienda online en el capítulo de anillos de compromiso y argollas de matrimonio para entrega inmediata para que puedas ver diferentes opciones.
¿Los anillos tienen garantía?
Tenemos garantía por 5 años. Debes saber que si tu anillo cuenta con piedras costosas aconsejamos que las asegures una vez salgas de CÂPÂ. No nos hacemos responsables de pérdidas de piedras posteriores a su entrega.
¿Cómo le hago mantenimiento a mi pieza en oro 18K?
El oro es uno de los metales que presenta menos proceso de oxidación. Simplemente lávalo eventualmente con agua, jabón y un cepillo, o utiliza un paño de los que encuentras comercialmente para la limpieza de joyas.
¿Cómo estamos disminuyendo nuestra huella de carbono?
En CÂPÂ nos preocupamos por el medio ambiente, por esto siempre estamos pensando en buscar procesos sostenibles para la elaboración de nuestras piezas.
¿Cómo es la propuesta?
La propuesta es un documento con prototipo o prototipos que tallaremos para ustedes según las especificaciones que se den. En ella encontrarán precios y tiempos de entrega. Esta propuesta no tiene ningún costo.
¿Cuánto tiempo se demora en estar un anillo?
Cada anillo requiere un reto o un proceso diferente, pero en promedio desde qué haces el anticipo nos tardamos unas siete semanas aproximadamente.
¿Que pasa si nos queda grande o pequeño el anillo?
Los anillos se pueden ajustar posteriormente a tu talla. Aquí puedes encontrar una ayuda para saber tu talla.
En CÂPÂ nos preocupamos por el origen de nuestro materiales.
El oro y la plata que usamos proviene de dos fuentes.
La primera es plata y oro reciclados de piezas anteriores. Nuestro proveedor funciona como un lugar donde las personas venden el oro de joyas anteriores y nosotros lo compramos para elaborar nuestros anillos.
También nos motiva mucho que nuestros clientes traigan piezas antiguas para reutilizarlas en la elaboración de las piezas CÂPÂ.
La segunda es Oro Fairmined. Siempre que el cliente lo quiera podemos elaborar los anillos bajo este sello, en donde compramos el oro a minas certificadas que cuentan con un proceso de extracción adecuado.Siempre que el cliente lo quiera podemos elaborar los anillos bajo este sello, en donde compramos el oro a minas certificadas que cuentan con un proceso de extracción adecuado.